Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: czy to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób pr